Technicienne ou Technicien informatique et multimédia - CDI

Job description

IMT Atlantique

1. Contexte

Présentation de IMT Atlantique :

IMT Atlantique, reconnue internationalement pour la qualité de sa recherche, est une grande école d’ingénieur généraliste dépendant du ministère en charge de l’industrie et du numérique, classée dans les 3 principaux classements internationaux (THE, SHANGAI, QS). Sur 3 campus, Brest, Nantes et Rennes, IMT Atlantique a pour ambition de conjuguer le numérique et l’énergie pour transformer la société et l’industrie, par la formation, la recherche et l’innovation.

À propos de l'Institut Mines-Télécom :

L'Institut Mines-Télécom (IMT) est un établissement public dédié à l'enseignement supérieur et la recherche pour l'innovation dans les domaines de l'ingénierie et du numérique. À l’écoute permanente du monde économique, l'IMT conjugue une forte légitimité académique et scientifique, une proximité avec les entreprises et un positionnement unique sur les transformations majeures au XXIe siècle : numériques, énergétiques, industrielles et éducatives siècle. Ses activités se déploient au sein des grandes écoles Mines et Télécom sous tutelle du ministre en charge de l’Industrie et des communications électroniques, de deux filiales et de partenaires associés ou sous convention. L'IMT est membre fondateur de l’Alliance Industrie du Futur. Il est doublement labellisé Carnot pour la qualité de sa recherche partenariale. 

Environnement du poste :

La direction des infrastructure et système d’information (DISI) d'IMT Atlantique propose et met en œuvre la politique du système d’information dans le domaine du traitement informatisé.

Le périmètre se décline au travers de trois grandes missions : le management des infrastructures, du système d’information et du multimédia. Ses missions sont épaulées par un pôle service et assistance en réponse directe avec les usagers.

Le Pôle Services et Assistance apporte un support à l’exécution des services numériques en interne et en externe. Il est composé de 2 personnes à Nantes et 3 personnes à Brest et 1 personne à Rennes

Les missions du pôle infrastructure sont articulées autour de la conception, la mise en œuvre et le maintien en conditions opérationnelles de l’infrastructure de l’établissement. Le périmètre englobe la gestion des systèmes, postes de travail et réseaux informatiques et de télécommunications, des services de base associés et les outils à caractère communautaire. Il est composé de 18 personnes.


2. Missions et activités


Au sein de la Direction Infrastructure et Système d’Information et du pôle Services et Assistance, et en collaboration avec les autres pôles Applications métier et Infrastructures, vos missions en tant que technicienne ou technicien informatique et multimédia seront les suivantes :

  • Apporter une assistance et un support de premier niveau auprès des utilisateurs dans l’utilisation des ressources informatiques et multimédia et services associés de l’établissement
  • Conseiller et accompagner les utilisateurs sur les usages informatiques
  • Contribuer à l’évolution de l’offre de services et à la mise à jour du catalogue de services

Pour plus de détail vous pouvez consulter la fiche de poste : https://partage.imt.fr/index.php/s/MfFMwt8dDrxpS7T

Job requirements

3. Formations et compétences

Formation

  • Bac +2 en informatique et réseaux.

Compétences

  • Connaissance des divers systèmes d'exploitation dans un environnement connecté et hétérogène (Linux, Windows, MacOS, «BYOD », Smartphones Android, IOS, Windows Phone …)
  • Connaissances en audiovisuel et visioconférence
  • Connaissances de base en téléphonie

Capacités et aptitudes

  • Enregistrer les demandes des utilisateurs et les suivre jusqu’à la résolution
  • Établir des diagnostics
  • Appliquer les procédures de résolution d’incidents
  • Rédiger (modes opératoires, procédures, tutoriels, documentation utilisateur)
  • S’adapter à son interlocuteur, diplomatie
  • Confidentialité, discrétion
  • Bonne résistance au stress
  • Disponibilité, réactivité
  • Esprit d’équipe
  • Autonomie et prise d’initiative
  • Faire preuve de communication et de pédagogie
  • Esprit d’analyse

Informations complémentaires et candidature

Avantages

  • 29 jours de congés annuels + RTT
  • Télétravail partiel possible
  • Prise en charge des transports en commun
  • Forfait mobilité durable (pour le covoiturage ou les trajets en vélo)
  • Complément familial
  • Large gamme de prestation sociales

Renseignements

  • Date limite de candidature : 30/06/2022
  • Début du contrat : au plus tôt
  • Nature du contrat : CDI de droit public
  • Localisation Géographique : Brest
  • Les postes offerts au recrutement sont ouverts à toutes et tous avec, sur demande, des aménagements pour les candidats en situation de handicap
  • Emploi ouvert aux fonctionnaires et contractuels de la fonction publique
  • Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter : christophe.gauvry@imt-atlantique.fr
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